包头机场交心服务见真情

来源：乐鱼体育app官网    发布时间：2023-10-02 12:36:47

　　为深化饯别真情服务理念，活跃打造人文机场，包头机场想旅客之所想，急旅客之所急，在暑运旺季期间，聚集特别旅客集体活跃立异服务方法，细化服务行动，为出行儿童、特别旅客供给人性化服务，不断的进步特别旅客满意度。

　　跟着暑运期间母婴室运用需求的继续添加，包头机场考虑婴幼儿对环境噪音较为灵敏，从细节下手对母婴室播送进行晋级，新增了母婴室播送调节器，旅客可自主对母婴室音量巨细进行调停，使婴幼儿能安心歇息不被打扰，这一行动受到了宝妈们的赞赏。

　　针对航班延误后老人和孕妈妈在旅客座椅长期久坐等候航班的问题，包头机场活跃想办法，充沛的使用候机楼现有资源为晚年旅客、孕妈妈供给了躺卧歇息区，缓解他们长期等候的身体疲劳感。

　　包头机场除了在问询货台配有爱心箱外，也在餐饮店装备了小型婴幼儿座椅和便民爱心箱 ，箱内除了装备胶带纸、 创可贴、针线包外，还为晚年旅客预备了老花镜、放大镜等特别旅客用品，充沛满意各种特别情况下的旅客需求，“这个便民箱真是太好了，我孩子的扣子掉了，幸亏用你们预备的针线包，包头机场考虑得真周到，一下处理了咱们旅客的出行小难题大问题。”一位带宝宝的旅客这样说道。

　　此外，包头机场还在候机楼抵达旅客出入口为进港旅客免费供给打火机，满意进港旅客烟民需求，为旅客发明适意、交心的出行服务体会。

　　一起，包头机场还继续做好特别旅客应急服务保证。一方面加强巡视巡察，保证航站楼服务设备设备的足够无缺，另一方面加强一线人员服务规范训练，增强服务才能，提高服务技巧，让旅客畅享安心舒适的出行体会。

　　下一步，包头机场将继续丰厚服务品牌内在，饯别“真情服务”理念，一直把旅客需求放在首位，立异服务行动，夯实软硬件根底，以更高质量的设备、更人性化的产品、更高水准的服务促进特别旅客服务，以实际行动诠释“我国服务 畅享草原”服务品牌内在，急旅客之所急、想旅客之所想，为旅客供给全流程的真情服务。（王雪梅）